| 桐乡市交通运输局:“云修复”助力企业信用重塑 | ||
| ||
聚焦企业信用修复政策知晓难、材料准备繁、多次往返跑等“梗阻点”,桐乡市交通运输局以数字化改革为引擎,依托“桐交法润”应用平台,创新打造“云修复”信用服务,变“企业跑腿”为“数据跑路”,助力企业信用重塑。自上线以来,已高效服务企业完成信用修复628次,用时压缩70%以上,实现桐乡交通高频失信企业连续5个月数量为“0”。 一是通梗阻,线上化解“盖章票据”难题。聚焦“票据”与“盖章”两大核心难点,在“桐交法润”应用中精准设置“我要票据”和“我要盖章”线上申请模块。企业可一键发起申请,交通运输部门审核后将申请人需要的票据或者盖章申请书发送给申请人,为企业打通信用修复的“梗阻点”,彻底解决了企业为了一份证明“反复跑、多头找”的痛点。 二是精准送,数据筛查实现“应修尽修”。通过系统自动筛查交通运输行政处罚数据库,动态排摸形成符合信用修复条件的企业清单,改变过去单一的上门、电话模式,通过“桐交法润”应用向辖区企业精准推送政策提醒和修复指南。变“人找政策”为“政策找人”,确保符合条件的企业应知尽知、应修尽修。 三是暖心帮,“交导员”服务抚平“数字鸿沟”。“云修复”信用服务为企业便捷修复“加码”的同时,为实现线上线下衔接配套,桐乡交通组建由27名交通业务骨干构成的“交导员”队伍,对线上未响应或操作困难的企业,辅以“一对一”上门服务或电话指导,现场演示操作流程,协助备齐所需材料。通过“线上智能触达+线下精准帮扶”的“管家”模式,有效解决企业“不知修复”“不会修复”的痛点,大幅提升了修复成功率。 | ||


