舟山市涉企信用“智能修复”新功能上线推介会举行

近日，舟山市涉企信用“智能修复”新功能上线推介会举行，作为市场监管总局涉企信用修复创新试点城市，舟山正紧扣经营主体信用体系建设创新要求，以“破解企业急难愁盼”为切入点，率先探索信用修复全链条数字化改革。

舟山市涉企信用“智能修复”新功能上线推介会举行

机制破局——

从“多头跑”到“一站办”的流程再造

针对过去信用修复中存在的“部门壁垒深、申请流程繁、材料要求杂”等痛点，舟山创新搭建“全域全链一件事”跨部门智慧协同平台，构建起“申请、流转、审批”三网并轨的全新机制：前端依托国家企业信用信息公示系统优化“一站申请”模块，中端通过“浙江省行政执法平台”实现跨部门数据流转，后端借助警示系统完成智能审批，彻底打通了部门间的数据堵点。

“现在企业只需在公示系统提交一次申请，系统就会自动匹配所有可修复的失信记录，推送给对应的监管部门并行处理。”舟山市市场监管局定海分局信用与网监科科长介绍，这一机制推动修复模式从“企业多头跑部门”向“部门协同办修复”转变，存量失信主体修复服务触达率和网办率均达100%。

为让企业提前知晓修复路径，舟山还创新推出“三书同达”制度——在送达《行政处罚决定书》等法律文书时，同步发放《信用修复告知书》和《行政合规建议书》，变“事后告知”为“事前指导”。

增值服务——

从“能办”到“好办”的体验升级

在机制创新基础上，舟山聚焦企业实际需求，推出一系列“有温度”的增值服务，让信用修复从“被动响应”转向“主动提醒”。

AI技术的深度应用是关键突破口。当地通过智能预判算法，对拟修复主体进行精准“画像”，生成可修复和不可修复名录库，再通过“浙江企业在线”微信公众号定向推送提醒。今年以来，已生成可修复信息581条、不可修复信息438条，及时提醒告知经营者，真正实现“政策找企业”而非“企业找政策”。

通过数据共享能自动获取的不再要求经营者提供。如，目前市场监管部门的行政处罚修复，不再要求企业提供罚款缴纳单据，而是通过系统数据交换自动获取，极大地减轻和方便了企业。

数字赋能——

从“逐条办”到“并联办”的速度跃升

在数字化浪潮下，舟山以便捷高效为目标，推动信用修复从“逐条办”到“并联办”集成，“网页端”向“掌上端”延伸，用技术创新重塑服务流程。

“并联修复”功能的上线，让企业实现“一件申请、多项修复”。过去需分别向应急管理、市场监管等2个部门提交的修复申请，如今在公示系统“并联修复”模块轻点鼠标，系统自动生成多份申请材料，同步推送至各部门并行审批。

“浙江企业在线”微信公众号的“修复助手”则开启了“掌上修复”新模式。从查询失信记录、生成申请材料，到电子签名、进度查询，全流程“掌上办”。

此外，系统还推出“智能填报”功能，自动抓取已有的缴款凭证、处罚信息等数据，生成标准化申请文本；引入电子营业执照应用场景，实现“一次签名、多项复用”。

自改革落地以来，舟山信用修复效能实现质的飞跃：全市累计完成各类信用修复1.33万件，同比增长15.56%；处罚修复办结时长从过去的10余天缩短至平均0.97天，提速90%以上；外部门协同修复量同比增长63.45%，跨部门智联协办效应持续放大。目前，市县两级23个部门已接入平台，信用修复“一张网”越织越密。

舟山市市场监管局相关负责人表示，下一步将进一步扩大试点应用范围和社会效应，保障改革成果长效运行并跨区域跨省市推广，让更多经营主体享受“信用重塑”的改革红利。